Términos y condiciones
Los siguientes Términos y Condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones” o “Acuerdo”) regulan el contrato establecido entre Grupo Bali J y P SA , cédula jurídica número 3-102- 864991 , con domicilio en Costa Rica, San José, Curridabat, Sánchez, correo electrónico info@appbali.com (en Adelante, “Empresa”) titular de la plataforma appbali.com (en adelante, “ Balí ” o “sitio web”), y toda persona física mayor de 15 años que navegue y utilice Balí (en adelante, “Usuario”).
1.- Declaraciones generales 1.1- Balí es una plataforma tecnológica en Internet en versión Beta, que permite a Restaurantes y otros establecimientos que ofrecen comidas y bebidas, cargar contenidos relacionados a sus productos y servicios para que las personas que visitan su establecimiento puedan de forma gratis conocer su menú a través de las funcionalidades de Balí. 1.2- El Usuario declara que comprende y acepta de manera voluntaria, sin limitación o restricción estos Términos y Condiciones, así como las demás políticas y principios incorporados a las mismas, incluida la Política de Privacidad , previo a la navegación, acceso y uso de Balí. La Empresa pone a disposición del Usuario las siguientes normas, regulación y condiciones que rigen el funcionamiento y uso de la plataforma Balí. Por lo tanto, cualquier Usuario que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar Balí. 1.3- El Usuario acepta que para este acto, se entiende como consentimiento electrónico cualquier acción que permita verificar su manifestación de voluntad con respecto a estos Términos y Condiciones, por lo que al hacer clic en la casilla de verificación de los formularios dispuestos dentro de Balí ( click-wrap agreement ), o al navegar y usar la plataforma Balí, el Usuario acepta lo dispuesto por estos Términos y Condiciones. 1.4- Para poder usar la plataforma Balí, el Usuario manifiesta ser mayor de 15 años de edad. 1.5.- La plataforma Balí podrá ser utilizada por el momento en territorio costarricense y solo en Restaurantes afiliados a Balí, los cuales han pasado previamente por el proceso de selección y aceptación de la Empresa.
2.- Funcionalidades de Balí 2.1.- Balí es una plataforma gratuita que permite a los Usuarios consultar y conocer el menú de los Restaurantes o establecimientos de comidas y bebidas que visitan y que están afiliados a Balí. El Usuario puede usar Balí sin crear una cuenta ni enviar datos personales a la Empresa, solo deberá escanear con la cámara de su dispositivo móvil el código QR ubicado en la mesa del Restaurante y de esta forma podrá tener acceso al menú del establecimiento. 2.2.- El Usuario comprende que las funcionalidades indicadas en este numeral podrán ser ampliadas y/o restringidas por Balí, en cualquier momento y a su sola discreción, según sus políticas, y planes de desarrollo tecnológico y comercial, lo cual será comunicado al Usuario a través de la plataforma. 2.3.- Para poder utilizar la plataforma Balí, el Usuario deberá contar con un dispositivo móvil que tenga cámara, sistema operativo iOS o Android y navegador de internet.
3. – Seguridad de la información y usos prohibidos 3.1 – La Empresa se compromete a implementar las mejores prácticas en materia de seguridad de la información con el fin que el tratamiento de la información en la plataforma ofrezca un nivel razonable de confidencialidad, integridad y disponibilidad. Para cumplir con ese propósito la empresa ha instalado en su servidor un certificado de seguridad SSL – Let ́s Encrypt el cual garantiza que la información que sea transferida entre el dispositivo móvil del Usuario y el servidor de Balí se comunique encriptada para evitar que cualquier tercero no autorizado pueda accederla. 3.2 – La Empresa no está obligada a responder por hechos u omisiones que se puedan presentar por parte de cualquier Usuario, tales como ser víctima de phishing, de ingeniería social, malware, troyanos, backdoors, spyware, adware, ramsomware o de cualquier otra aplicación maliciosa que afecte el funcionamiento del dispositivo o que intercepte, monitoree, copie y acceda de manera ilegal al software o hardware del Usuario. 3.3 – El Usuario entiende y acepta de manera expresa que al tratarse de transacciones que se realizan por medios no presenciales, existen riesgos de fraude, robo de datos personales, suplantación de identidad, ataques ilegales masivos a dispositivos y servidores, y demás situaciones que son ajenas a Balí. Por lo tanto, el Usuario deberá siempre estar atento y asegurarse de estar en la URL correcta asociada al Sitio Web y NO ENTREGAR INFORMACIÓN PERSONAL A PERSONAS QUE NO SEAN AUTORIZADAS POR LA EMPRESA. 3.4 – En materia de seguridad, el Usuario de la plataforma Balí se obliga a lo siguiente: i. Utilizar la plataforma Balí únicamente para fines legales. ii. Ponerse en contacto con Balí y reportar a info@appbali.com si tiene algún indicio o sospecha de pérdida, robo, apropiación indebida, uso sin autorización o cualquier otro acto que comprometiera la plataforma Balí, su contenido o la información del Restaurante. iii. Utilizar dispositivos seguros para navegar y utilizar la plataforma Balí, así como tener software con licencia, un antivirus y herramientas de seguridad en el dispositivo móvil, de esta forma prevenir de manera proactiva ataques de malware, virus, troyanos, keyloggers, botnets, spyware, adware, ramsomware y otros programas maliciosos que puedan robar los datos personales del Usuario. 3.5.- El Usuario reconoce y acepta que las siguientes conductas están totalmente prohibidas para él o para cualquier tercero: i. Vender, revender, licenciar, sublicenciar, distribuir o poner a disposición, alquilar o arrendar Balí; ii. Utilizar Balí para cualquier propósito comercial que no sea el indicado en estos Términos y Condiciones; iii. Usar Balí para almacenar o transmitir cualquier material ilegal, inmoral, ilícito y/o no autorizado, o interferir con o violar los derechos de un tercero a la privacidad y otros derechos, o recolectar o recopilar información de identificación personal sobre terceros sin su consentimiento expreso; iv. Utilizar Balí para transmitir o poner a disposición cualquier código malicioso, incluido cualquier virus, gusano, caballo de Troya, bomba de tiempo, error web, software espía o cualquier otro código, archivo o programa informático; v. Atentar contra la integridad, desempeño u operación de Balí, o cualquier componente de la misma; vi. Intentar obtener acceso no autorizado o eludir cualquier medida impuesta para prevenir o restringir el acceso a Balí y sus funcionalidades o servicios; vii. Utilizar técnicas de web scraping para capturar, recopilar, duplicar, copiar, extraer o minar datos e información publicada en Balí. viii. Copiar, modificar, distribuir, crear trabajos derivados, traducir, portar, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier componente de software que haga parte de Balí; ix. Realizar actos fraudulentos, ilícitos, no autorizados o no contemplados en estos Términos o que atenten contra el patrimonio, los derechos o intereses de Balí o el Restaurante.
4. – Propiedad Intelectual 4.1 – Balí es una marca registrada titularidad de la Empresa y goza de todos los derechos asociados a esta. Todos los contenidos tales como marcas, textos, videos, fotografías, imágenes, software, código fuente, diseño de página Web, gráficos, colores, interfaces de la plataforma así como otras creaciones que la ley considere susceptibles de ser protegidas por los derecho de autor y/o de propiedad industrial, son propiedad exclusiva de Balí o dispone de los permisos necesarios de terceros para su utilización, en consecuencia, no podrán ser reproducidos, copiados, pegados, enlazados, transmitidos, distribuidos o manipulados de cualquier forma, sin la autorización previa y por escrito de Balí. Esta completamente prohibido utilizar técnicas de web scraping para capturar, recopilar, duplicar, copiar, extraer o minar datos e información publicada en el Sitio Web de Balí. 4.2 - El Usuario entiende y acepta que la utilización de la plataforma Balí o la visita o navegación del Sitio Web, no implica ninguna licencia, cesión de derechos, cesión de patente o autoriza la explotación o disposición de cualquier forma de la propiedad intelectual de los activos digitales de Balí o terceros. Cualquier incumplimiento por parte del Usuario a lo dispuesto en esta cláusula, facultará a Balí a deshabilitar en forma inmediata el acceso a la plataforma Balí y a tomar las acciones legales que estime pertinentes, para sentar las responsabilidades civiles y penales que correspondan. 4.3 - El Usuario está autorizado a reproducir total o parcialmente, así como compartir por cualquier otro medio electrónico o físico, información relacionada a los servicios de la plataforma Balí con el propósito de dar a conocer las cualidades relativas a la plataforma y sus beneficios, para lo cual deberá incluir el hipervínculo al Sitio Web o a las redes sociales de Balí. El Usuario ni nadie diferente a los representantes de Balí están autorizados a comercializar la plataforma Balí ni sus servicios asociados. Todo uso o modificación del material o de los contenidos para cualquier otro fin distinto del autorizado será considerado una violación de las leyes de la República de Costa Rica e internacionales, que protegen los derechos de propiedad intelectual. 4.4 - El incumplimiento de las disposiciones contenidas en esta sección, facultarán a Balí a reclamar daños y perjuicios al Usuario, así como a reclamar cualquier responsabilidad penal, comercial, civil o administrativa, si existiere, conforme a la legislación de la República de Costa Rica.
5.- Responsabilidad La Empresa no será responsable por la disponibilidad o posibles fallas que se puedan presentar en el servidor o en el funcionamiento de y que Balí que imposibiliten las transacciones del Usuario. Queda expresamente establecido que Balí al depender de terceros para prestar sus servicios en Internet, no garantiza ni se responsabiliza por problemas o limitaciones del sistema que afecten el uso de la plataforma, ni se responsabiliza por aquellas transacciones y/o servicios que no puedan llevarse a cabo o prestarse a causa de los problemas y/o interrupciones en la plataforma ajenas a Balí. BALÍ OFRECE UN SERVICIO DE INTERMEDIACIÓN TECNOLÓGICA POR LO QUE NO TIENE NINGUNA RESPONSABILIDAD RESPECTO A LA OFERTA DE SERVICIOS Y PRODUCTOS DE LOS RESTAURANTES ASÍ COMO LOS PRECIOS O LA CALIDAD DE ESTOS. EL USUARIO ENTIENDE Y ACEPTA QUE BALÍ NO RESPONDERÁ POR LAS COMIDAS O BEBIDAS QUE OFREZCA EL RESTAURANTE Y QUE CONSUMA EL USUARIO. EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES ANTE EL USUARIO O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER DAÑO, YA SEA DIRECTO, INDIRECTO O IMPLÍCITO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, INCIDENTAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR, ESPECIAL O PUNITIVO, INCLUYENDO ADEMÁS, DAÑOS EN CONEXIÓN CON LOS SERVICIOS. NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO O LESIÓN QUE SURJA EN EL ESTABLECIMIENTO O DE CUALQUIER TRANSACCIÓN O COMPROMISO ENTRE USTED Y EL RESTAURANTE O POR CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR USTED Y / O CUALQUIER TERCERO.
6.- Jurisdicción aplicable Las partes acuerdan resolver las controversias originadas de estos Términos y Condiciones y sus partes integrales, a través de los tribunales costarricenses y/o las autoridades correspondientes en materia de protección al consumidor cuando así aplique. 7.- Modificación de estos Términos y Condiciones 7.1 - El Usuario entiende y acepta que los presentes Términos y Condiciones podrán ser revisados y modificados por Balí en cualquier momento, mediante la publicación de una nueva versión de estos Términos y Condiciones en la plataforma. Se entiende que no existe ninguna obligación por parte de Balí de notificar individualmente al Usuario de los cambios realizados, sino que los mismos serán publicados en Balí para su conocimiento.
El USUARIO ACEPTA que ha leído y comprendido los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA BALÍ” y al hacer clic en el recuadro “Aceptar”, así como utilizar la plataforma Balí, dejan constancia expresa que los aceptan de manera libre y consciente habiendo de su parte revisado satisfactoriamente la información la cual considera adecuada y suficiente. Cualquier comentario, consulta u observación relativa a estos Términos y Condiciones de uso, la puede realizar el Usuario a través del correo electrónico info@appbali.com . Última actualización: Marzo 2023